Primjena društveno odgovornog marketinga u poslovanju malih i srednjih poduzeća = Social responsible marketing in the business of small and medium-sized enterprises / Ružica Brečić, Hrvoje Bradica, Mihovil Anđelinović.
Sažetak

Ciljevi rada su utvrditi dimenzije i analizirati stupanj razvoja društveno odgovornog marketinga (DOM-a) malih i srednjih poduzeća (MSP-a) u Hrvatskoj te ispitati čimbenike koji utječu na vlasnike/menadžere MSP-a prilikom primjene DOM-a. Primijenjeno je kvalitativno istraživanje putem dubinskih intervjua (n=16), analize bilješki s terena, internetskih stranica poduzeća te izvješća poduzeća vezanim uz DOM. Rezultati istraživanja su pokazali kako su vlasnici/menadžeri MSP-a u RH većinom upoznati s pojmom i definicijom DOM-a, ali kako je primjena takvog poslovanja još u začecima. DOM-a je u najvećoj mjeri usmjeren prema potrošačima, zaposlenicima i lokalnoj zajednici, dok se ostale interesno-utjecajne skupine (dobavljači, konkurencija, okoliš, vladine organizacije i mediji) spominju tek od strane nekoliko ispitanika. MSP-a se međusobno razlikuju prema stupnju razvoja društveno odgovornog marketinga i dijele se u tri skupine: poduzeća koja minimalno odgovaraju principima DOM-a, poduzeća koja imaju poseban tim unutar svoje organizacije zadužen za smišljanje i provedbu takvih aktivnosti te poduzeća koja su svoje djelovanje utemeljila na principima održivosti i slijede ih u svakoj svojoj odluci i akciji.; The aim of this study is to determine the size and level of development of socially responsible marketing of small and medium-sized enterprises (SMEs), and to analyse factors that affect the application of such behaviour. 16 in-depth interviews with owners / managers from different activities of SMEs were conducted. Results show that they are acquainted with the concept of socially responsible marketing, but that the application in most companies is still in its infancy. Socially responsible marketing activities are mainly directed towards consumers, employees and the local community, while the secondary stakeholders (suppliers, competition, environment, Government organization and media), are mentioned only by a few of the surveyed SMEs. Companies differ according to the degree of development of socially responsible marketing: a) a minimum correspond to the principles of socially responsible marketing; b) have a special team responsible for devising and implementing activities, and c) their actions founded on the principles of sustainability and follow them in all their decision and action. The most important factors for the implementation of socially responsible marketing in SMEs are: vision of the owners / managers of SMEs; company size and activity.